Uslovi poslovanja

Opšti uslovi korišćenja 

 

Poslovno ime: PRIVREDNO DRUŠTVO ZA EXPORT-IMPORT OPTIBOX DOO SUBOTICA
Sedište: Subotica, Braće Radić 80
MB: 20400978
PIB: 105504820
Šifra delatnosti: 8020
web adresa: avshop.rs
E-mail: info@optibox.rs
Tel: +381 24 694 971

 

Posetom ili kupovinom na internet prodavnici Optibox.rs prihvatate Uslove korišćenja koji su navedeni u daljem tekstu. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate i upoznate se sa pravilima koja primenjujemo. optibox doo zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja vrši izmene i dopune ovih Uslova korišćenja. Stoga, naš savet je da s vremena na vreme ponovo posetite ovu stranicu, kako biste bili u toku sa izmenama.

 

Komunikacija elektronskim putem

 

Kada posetite Optibox.rs.rs ili nam pošaljete email poruku, komunicirate sa nama elektronskim putem. Prihvatanjem Uslova korišćenja saglasni ste da sa nama komunicirate elektronskim putem. Naša komunikacija prema Vama će biti putem elektronske pošte (e-mail) ili obaveštenjima koja ćemo objavljivati na ovom sajtu.

 

Intelektualna svojina

 

Sadržaj prikazan na ovom sajtu kao što su stranice, dizajnerski elementi (dugmići, ikonice i sl), tekstovi, fotografije, logotipi, audio zapisi i softver su vlasništvo Optibox-a ili njegovih dobavljača i ne mogu se koristiti bez prethodne saglasnosti Optibox doo. Ukoliko za sadržaj koji se nalazi na Optibox.rs smatrate da je Vaš i da je zloupotrebljen, molimo Vas da nas kontaktirate u cilju utvrđivanja intelektualne svojine. Sve informacije dostupne na internet stranama isključivo su informativnog karaktera, ne smeju se koristiti u komercijalne svrhe niti distribuirati trećim licima.

 

Kada koristite ovaj sajt nije dozoljeno da:

 

- se bavite bilo kojim nezakonitim ili protivpravnim ponašanjem

- modifikujete, hakujete ili presrećete ovaj internet sajt

- koristite specijalizovane programe za preuzimanje sadržaja sa sajta

- dajete netačne informacije koje se tiču ličnih podataka potrebnih za registraciju ili kupovinu

- koristite tuđe podatke bez dozvole te osobe ili pravnog lica

 

Ostalo

 

Delimična ili potpuna neprimenjivost ili nezakonitost određene odredbe ovih Uslova korišćenja, neće uticati na punovažnost ostalih odredbi koje ostaju na snazi u celini. Neprimenljiva ili nezakonita odredba će biti zamenjena drugom odgovarajućom odredbom. Saglasni ste da Vaša prava i obaveze proistekle iz ovih Uslova korišćenja ne možete preneti na treća lica bez izričitog pismenog odobrenja optibox doo.

 

Uslovi za korišenje e-commerce usluge 

 

Dostava robe i eventualna ograničenja

 

Optibox d.o.o. vrši isporuku na teritoriji cele Srbije, od vrata do vrata za sve porudžbine u saradnji sa kurirskom službom AKS. Vaša porudžbina će biti isporučena u roku od 3 do 7 radnih dana od dana kada Optibox potvrdi porudžbinu. Isporuka robe se ne vrši vikendom, državnim i verskim praznicima u skladu sa Zakonom o državnim i drugim praznicima u RS.

Za sve porudžbine čija je vrednost manja od 2000 RSD, isporuka se vrši putem kurirske službe; troškove isporuke snosi kupac i oni iznose 240 RSD. Za porudžbine čija je vrednost jednaka ili veća od 2.000 RSD, dostava je besplatna.

Vreme isporuke se može produžiti usled okolnosti koje su van uticaja Optibox (kvar, obustava rada kurirskih službi, saobraćajne gužve i nezgode, vremenski uslovi, praznici i dr.)

Vreme isporuke može biti produženo za vreme praznika usled povećanog obima posla.

Isporuka robe se vrši na adresu koju ste naveli prilikom registracije.

Isporuka robe se vrši putem kurirske službe AKS.

Ukoliko imate problem sa dostavom robe, možete nas kontaktirati na e-mail adresu: info@optibox.rs

 

Reklamacije

 

Kupac može da izjavi reklamaciju prodavcu radi ostvarivanja svojih prava, kao i zbog pogrešno obračunate cene i drugih nedostataka.

Ukoliko sa uređajem kupljenim putem našeg sajta imate neki problem ili pitanje, možete nas kontaktirati na  +381 24 694 971 radnim danima  od 9-17h.

Kupac je dužan da odmah po prijemu, pregleda isporučenu robu te da o svim eventualnim nedostacima odmah obavesti dostavljača.

Potrošač može da izjavi reklamaciju elektronskim putem na e-mail adresu: info@optibox.rs uz dostavu računa na uvid ili drugog dokaza o kupovini (kopija računa, slip i sl.).

 

Prodavac je dužan da potrošaču izda pisanu potvrdu ili elektronskim putem potvrdi prijem reklamacije, odnosno saopšti broj pod kojim je zavedena njegova reklamacija u evidenciji primljenih reklamacija.

Prodavac je dužan da bez odlaganja, a najkasnije u roku od osam dana od dana prijema reklamacije, pisanim ili elektronskim putem odgovori kupcu na izjavljenu reklamaciju.

Povraćaj sredstava 

 

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Optibox je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

 

Zaštita privatnosi korisnika

 

U ime Optibox shopa obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Optibox-a (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

 

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

 

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

 

 

Izjava o konverziji

 

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu. Hvala Vam na razumevanju.

 

All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site.

Maestro
Mastercard
Visa
Dina
American Express
Banca Intesa
Verifed by Visa
Mastercard Secure Code